En TOM Infraestructura auditamos nosotros mismos nuestro desarrollo a travez de formatos inteligentes, de los cuales obtenemos indicadores específicos que nos alimentan de lo que está suceciendo en tiempo real en cada Proyecto que ejecutamos.
Interactuamos en todo momento con nuestro cliente, de tal manera que conocemos su percepción de nuestro desarrollo y podemos ajustar de manera inmediata cualquier acción necesaria para mejorar la comunicacion y el resultado del Proyecto.
El hacer que las cosas sucedan mejor de lo que espera el cliente es nuestra misión. Nuestra idelología se basa en un principio muy basico y poderoso: Construir Clientes satisfechos.
Esto lo logramos a travez de un eficiente desarollo diario, basado en un sistema muy simple de seguimiento a travez de leer nuestros reportes orgánicos, preparados antes de iniciar la obra, mismos que están vinculados a nuestros programas de ejecución, para que cualquier trabajo que hagamos, se realice en tiempo y forma.
El mecanismo de nuestro sistema se dispara al recibir la solicitud de un servicio. Realizamos la visita con un formato pre establecido para percibir la necesidad del cliente. El equipo específico realiza la propuesta técnica y el costeo del proyecto. La ejecución se hace con el departamento especializado y nos autoauditamos - mediante un acta semanal de percepción del cliente - periódicamente para mejorar día con día el desarrollo superando las expectativas del Cliente, hasta su recepción a satisfacción plena y total del propietario del desarrollo.
Tamaulipas, Queretaro, Yucatan, Puebla, Veracruz
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